সিলিকন / প্লাস্টিক ব্রাশ হোল্ডার

KreyoShop অর্ডার ও রিটার্ন নীতি

অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারি

• প্রতিটি হোম ও কিচেনওয়্যার পণ্য ভালোভাবে চেক করে নিশ্চিত অবস্থায় পাঠানো হয়।

• Pathao ও Steadfast কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে—

  • ঢাকায় ডেলিভারি: ১–৩ কর্মদিবস

  • ঢাকার বাইরে: ২–৫ কর্মদিবস

• ডেলিভারি চার্জ:

  • ঢাকায় ৬৫ টাকা

  • ঢাকার বাইরে ১১০ টাকা

ভাঙা / মিসিং প্রোডাক্ট গ্রহণ নীতি

• পণ্য পাওয়ার সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে নিন—এটি বাধ্যতামূলক।

• যদি সেই মুহূর্তে চেক করা সম্ভব না হয়, তাহলে আনবক্সিং ভিডিও অবশ্যই নিতে হবে।

• ভিডিও বা প্রমাণ ছাড়া কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

রিটার্ন ও সমাধান নীতি

• ভাঙা পণ্য: আমাদের WhatsApp (+8801345-966087) এ জানালে বিনামূল্যে রিপ্লেসমেন্ট পাঠানো হবে।

• ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ছবি, ভিডিও ও ইনভয়েসসহ আমাদের জানাতে হবে।

• ভুল পণ্য বা ভুল পরিমাণ: ডেলিভারির সময় জানালে ৩ দিনের মধ্যে রিফান্ড/রিপ্লেস করা হবে।

• রঙ মিল না হলে: পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানালে সমাধান করা হবে।

• অর্ডার ক্যানসেল: একবার অর্ডার কনফার্ম হলে তা বাতিল করা যাবে না।

KreyoShop – আপনার Trusted Home & Kitchenware Online Store